よくある質問

商品について
在庫について
当店は実店舗と在庫を共有しており、受注後の最終在庫確認となります。タイミングによっては完売となる恐れもございます。
在庫切れが発生した場合はメールにてご連絡致します。
予めご了承くださいませ。
色味について
色味についてはご観覧される端末の環境により異なります。ご注意下さいませ。
予約商品について
予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下の通りです。

1)ご注文後、お客様のご利用のクレジットカードの有効性(限度額、有効期限など)を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
2)事前承認が成立し、ご注文内容が確定されますと、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
※確保した決済金額枠には一定期間の保持期限が定められており、60日を超過する場合には弊社側にて決済方法を「代金引換」に変更させていただきます。
3)予約商品の発送手続き完了後、2)で確保している額の決済が確定いたします。
修理・加工について
準備中・・・
商品のお届けについて
配送について
■ お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸またはゆうパックにてお届けいたします。
※ 配送会社の指定はできません。
■ ご注文日から3日以内の発送を心がけております。
■ 銀行振込の場合はご入金が確認でき次第、翌営業日以降に発送いたします。
■ 配送日時をご指定いただくことができます。
※ 確約するものではございません。どうしてもご希望に添えない場合はメールにてご案内いたします。
配送料・手数料について
【配送料】
全国一律料金:540円 (税込)
※商品5,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
※商品価格に送料が含まれているもの(以下、送料込商品といいます)や、別途運賃が必要な商品がございます。詳しくは、各商品ページをご確認ください。
■ 高額購入割引
1配送先につき、商品の合計額が5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料は無料となります。
ただし、スノーボード・SKI板、一部商品は除外となります。
スノーボード・SKI板をご注文の場合、別途運賃(全国一律1,080円(税込))が必要となります。
■ まとめ買い時の扱い
1配送先につき、複数商品をご注文いただいた場合、 送料は1商品分の送料になります。
■ 送料込商品の扱い
送料込商品のみをご注文いただいた場合、送料はかかりません。
1配送先につき、通常商品と送料込商品を同時にご注文の場合、送料は上記金額となります。
別途運賃が必要な商品がある場合、上記金額+個別の送料×個数となります。
■ 別途運賃が必要な商品の扱い
別途運賃が必要な商品をご注文いただいた場合、送料は、上記金額+個別の送料×個数となります。
■ 離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料はかかりません。

【手数料】
■ 銀行振込
お客様負担となります。
■ 代金引換
商品価格合計が1円~30,000円(税抜)の場合、432円(税込)
商品価格合計が30,001円~100,000円(税抜)の場合、648円(税込)
商品価格合計が100,001円~300,000円(税抜)の場合、1,080円(税込)
※ 商品合計金額が30万円(税別)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
同梱処理について
複数のご注文を一つにまとめることは出来ません。各々のご注文に送料・手数料が加算されます。
再注文をご希望の場合は、お電話かメールでキャンセルの旨を必ずご連絡ください。
お支払い方法について
クレジットカードでのお支払い
商品代金のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
ただし、ご注文からお届けまで60日以上要する予約商品は、クレジットカード払いはご利用いただけません。

【ご利用可能なクレジットカードの種類】
Diners、 AMEX 、JCB、 MasterCard、VISA

※ 別途手数料はかかりません。
※ 当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカードの利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■ 支払方法
「一括、 ボーナス一括、分割(2回、3回、5回、6回、10回、12回)、リボ払い」よりお選びいただけます。
ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
銀行振込でのお支払い
■ 振込先
注文確定後、振込先を記載したメールを送信させていただいておりますので、メールをご確認のうえ、ご入金ください。
■ 振込手数料
お客様負担にてお願いいたします。

※ ご入金の確認がとれ次第、翌営業日以降に商品を発送いたします。
※ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。
代金引換でのお支払い
商品代金+送料の他に、別途代引手数料がかかります。
手数料の詳細については、【こちら】をご確認ください。
代金は、商品配送時に配送員にお支払いください。お支払いは現金のみとさせていただいております。
ポイントについて
付与対象金額
・購入商品金額の税別に対して100円で1ポイント
※キャンペーンなどにより最大10倍で変動します。(10倍=100円で10ポイント)
付与対象等
・送料、消費税、そのた手数料は付与対象外
有効期限について
・2年間変動がない場合は保有ポイントはすべて失効されます。
注意事項
・TSポイントカードとは異なり、店頭ではご利用頂けません。
・店頭引き取りの場合、引き取り時レジにてご精算となりますので、WEBストアのポイントは付きません。
※予告なく内容を変更させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
注文について
ご注文の取消し・返品について
不良品・誤送品について
商品の管理・発送に関しては万全の体制をとっておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールもしくは電話にて連絡後、着払いにて返品をお願いいたします。
その際の費用は、弊社負担といたします。
※ 交換商品がない場合は、返品にてご対応させていただきます。
返品について
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の返品はお受けできません。
・使用済、メーカータグはじめ付属品の欠落についてはお受けできません。
​・お客様ご都合による返品については、送料無料商品であっても発送時の送料をご請求いたします。
 スキー・スノーボードの板については1,080円(税込)、それ以外については540円(税込)となります。
・返品に伴うご返金はすべて銀行振込となり、お客様ご都合での返品については振込手数料として540円を差し引かせて頂きます。
 上記送料のご請求についてもご返金額より差し引かせて頂きます。
商品交換について
・メーカー取り寄せ品および加工品につきましては、不良品及び誤納品以外の返品はお受けできません。
・使用済、メーカータグはじめ付属品の欠落についてはお受けできません。
・サイズ交換やイメージの違いによる交換など、お客様のご都合による交換の場合の送料および手数料はすべてお客様負担となります。
 (お客様からは元払いでの返送、当店からは着払での発送となります。)
返品・交換期限
・商品到着日より、7日以内となります。
返金について
・返品に伴うご返金はすべて銀行振込となり、お客様ご都合での返品については振込手数料として540円を差し引かせて頂きます。
 (送料のご請求が発生する場合はその送料と上記手数料を差し引いた金額となります。)
スノーボードの返品&交換について
・ご注文時にダリング、チューンアップ等の加工をご要望を頂いている場合は配送中の破損以外は交換・返品はお受けできません。
・ホットワックスを施した場合、表面などにワックスの粉などが付着する場合があります。また、ワックスを掛ける際細心の注意を払っておりますが、多少の傷が付く場合もございます。これについては不良とは認められません。
返品連絡先
株式会社太陽スポーツ
〒930-0061 富山県富山市一番町3-17
TEL:076-492-7711 FAX:076-492-1187
e-mail:info@sport-ec.jp
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